En el año 2018 escribí sobre los beneficios del teletrabajo, era una modalidad que vivían algunos desarrolladores de Software y que es acompañada con una mejora en la calidad de sus vidas. Cada vez había más empresas que aceptaban esa forma de trabajar. Seis años después cambié mi perspectiva sobre esa tendencia que me cautivó. Es tiempo de repensar cómo trabajamos.
Volver al trabajo presencial
Después de un año y más con trabajo remoto obligatorio, las empresas comenzaron a promover o forzar el retorno a la oficina. Algunas piden ir todos los días, otras aplican una modalidad parcial también llamada trabajo híbrido que puede ser a criterio de cada trabajador, una decisión del equipo o una obligación.
Las razones para el retorno son diversas. Mejorar la coordinación, la búsqueda de eficiencia, mayor productividad, crear y contagiar con la cultura de la empresa, etc. A continuación comparto algunas ventajas de trabajar en la oficina.
«Cambia tus ideas, incluso si las creíste fundamentales para tu existir. Una idea mala siempre lo será por más que la aprecies» (eso también aplica en otros casos).
Conocer mejor a tus compañeros
Primero, es muy difícil conocer a tus compañeros de trabajo desde la casa. No se trata de lograr que sean amigos y saber lo que hacen en su tiempo libre. Es importante tener conversaciones con un buen grado de confianza, entender el trasfondo de lo que hablan y lograr la atención de tus colegas. ¿Cómo vas a convencerlos de que una decisión es la conveniente si no sabes en lo que ha trabajado antes, sus problemas laborales, preocupaciones o lo que le interesa aprender?
El feedback es vital para mejorar en nuestros trabajos, y nunca ha sido fácil proveer uno constructivo. Trabajando en la oficina tienen la oportunidad de descubrir sus intereses, reconocer lo que les falta para mejorar y cómo hacerlo. La comunicación no verbal también es fundamental para identificar si entendieron una presentación, lo que gustó o disgustó, hay que estar presente en el lugar e interactuar cara a cara.
El mentoring en un equipo es más fluido, especialmente para trabajadores con poca experiencia y los más jóvenes, ellos tienen que conocer cómo funcionan los productos y servicios, cuáles son las buenas prácticas, asimilarse con una forma de trabajar. El trabajo colaborativo presencial permite resolver dudas y obtener ayuda rápidamente, desde la casa tendrías que hablar por chat para preguntar si alguien puede tener una videollamada.
Conocer a los equipos
En conversaciones de pasillo puedes saber sobre los avances en un proyecto de otro equipo que necesitas, recordarles que estás esperando algo de una persona que trabaja en algo diferente. Un chat puede ser ignorado, una persona al frente tuyo es mucho más difícil de esquivar.
En una oficina verás lo que hacen y cómo trabajan otros equipos. Cuando llegue el día que necesites algo, tendrás la mitad del camino avanzado. Las conexiones laborales y personales funcionan mucho mejor estando en el mismo lugar.
Cuando estás atascado, no sabes cómo avanzar y necesitas una segunda opinión, no hay nada mejor que preguntar a tu compañero que está al lado. Puede que no tenga la respuesta, pero sabrá quién puede ayudar. Desbloquea más rápido tus tareas, las metas son del equipo.
Entender a la organización y su cultura
Observarás como se mueve la compañía y qué grupos colaboran entre ellos. Conseguirás un mentoring o un training informal de manera indirecta. Aumentan tus posibilidades de hacerte notar y ser considerado para un proyecto, idea, o una promoción. ¿Te ha pasado que solamente tu sabes que tienes la experiencia necesaria para ser considerado en la posición o equipo que anhelas?
La cultura, la identidad, el sentido de pertenencia y visión de compañía son construidos en la oficina. A pesar de que a veces no nos guste, es necesario tenerle cariño al trabajo, a lo que haces y con quienes trabajas. Es fundamental retener a tus colegas, la conexión se crea trabajando juntos y compartiendo experiencias en un lugar presencial.
Esto puede ser motivante y perjudicial en otros casos. Los chismes y rumores no tienes que conocerlos, DEBES saberlos. Con ellos aprenderás quiénes son más fáciles de lidiar y con quienes hay que tener más cuidado. Los conflictos en la organización se dan, a veces son pequeños y en otras ocasiones son algo más grande. Entiende dónde están las amistades, los círculos de amigos, enemigos que hay dentro y fuera la organización. Puedes sorprenderte y descubrir los cambios importantes que se vienen y hacia dónde va la compañía de verdad. Siempre ten en cuenta que pueden ser solo eso, rumores, confirma lo que sea posible y/o deja que el tiempo hable por sí sólo. Usa ese conocimiento responsablemente.
«Me dijeron que la basura a reciclar en el edificio de la oficina también se va al fondo común»
Tampoco es lo ideal
En el trabajo presencial hay distracciones, otros sonidos y ruidos. El transporte puede ser costoso en tiempo y dinero, tus hijos te extrañan o tus mascotas no entenderán porque estás fuera de su territorio.
Hay estudios financieros que han mostrado que las empresas no han mejorado financieramente desde el retorno a la oficina y mientras más problemas económicos tengan, son más propensas a obligar a asistir, hay casos que solo son una reafirmación del control.
Trabajar desde casa
Podemos trabajar bien desde casa aprovechando sus beneficios. Tenemos a nuestra disposición chats, videollamadas, documentos compartidos y prácticas que nos ayudan a trabajar incluso mejor que estando en la oficina. Siempre que sea posible prepara las comodidades de una oficina en tu casa.
La colaboración online efectiva debería ser posible para todos los que tengan los dispositivos electrónicos necesarios. Compartir con la familia y aprovechar tu tiempo libre son factores motivacionales que te llevan a aportar algo más en tu trabajo.
Trabajo hibrido
Es mi recomendación. Llega a acuerdos con tu equipo, no trates de obligar a ir a la oficina, tienes que motivar además con los beneficios de asistir. ¿Almuerzo gratis, snacks, bebidas, espacios recreativos, pin pon, desayuno? Cada organización puede acomodarse a un presupuesto para motivar un retorno.
Es una iniciativa de arriba hacia abajo, ¿No siempre?. La mejor forma de motivar, después de leer este artículo y convencerse que es lo mejor, es llegando a la oficina. Los managers, jefes, líderes y directores tienen que practicar con el ejemplo, muchos de ellos tienen la posición y respecto para promover el retorno a la oficina.
No podemos obligar a los trabajadores retornar a la oficina, un número no menor irá a buscar un nuevo empleo con las condiciones condiciones que ellos buscan, otros se desmotivarán, producirán menos y afectarán la calidad del entorno laboral. Si un gerente está convencido de que la productividad mejorará retornando, solamente puede crear una oficina más atractiva.